Contactați-ne

Aveți întrebări, feedback sau aveți nevoie de mai multe informații?

Întrebarea dvs. nu se află pe una dintre paginile noastre de informații sau ceva nu este complet clar? Trimiteți un e-mail la service@horainy.com. Vă rugăm să ne oferiți numele dumneavoastră, numărul de telefon de contact și orașul în care locuiți. Vă rugăm să transmiteți fotografii ale produsului dacă solicitați servicii post-vânzare.

Întrebări frecvente:
Î: Cât timp va dura până la primirea pachetului meu?
R: Vă rugăm să rețineți că avem nevoie de 3 până la 7 zile în medie pentru a vă îndeplini comanda înainte de a o expedia. Fiți siguri că facem tot ce ne stă în putință pentru a vă trimite comanda cât mai repede posibil! Odată ce comanda dvs. este expediată, în funcție de țara sau regiunea dvs., timpul de livrare estimat este între 14 și 30 de zile. Vă rugăm să luați în considerare orice sărbători care ar putea avea un impact asupra timpilor de livrare.
Î: Care este politica de returnare a companiei?
R: După primirea returului și inspectarea stării articolului, vom procesa returul sau schimbul. Vă rugăm să acordați cel puțin 14 zile de la primirea articolului pentru a procesa returul sau schimbul. 
Î: Cum vă pot contacta în legătură cu comanda mea?
R: Ne puteți contacta prin e-mail la service@horainy.com sau folosind formularul de pe această pagină.

Serviciul Clienți - Orar de funcționare:
De luni până vineri, de la 9:00 la 17:00.
Sâmbătă de la 10:00 la 18:00
Duminică închis.

E-mail: service@horainy.com ( Vom răspunde la e-mail în termen de 48 de ore. Vă rugăm să aveți răbdare și să așteptați )